Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Politique d'expédition

1. Traitement et préparation des commandes
Toutes les commandes passées sur le site La Fabrique du Minéral sont préparées et expédiées depuis notre siège à Clairvaux-les-Lacs (France) dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). 

2. Modes et délais de livraison (France et Union Européenne)
Les envois sont réalisés par les services postaux ou transporteurs partenaires (ex. Colissimo, Mondial Relay). Les délais indicatifs d'acheminement constatés en France métropolitaine sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

3. Emballage et protection des minéraux
Chaque minéral, pierre brute ou bijou fait l'objet d'un soin tout particulier lors de l'emballage. Nous utilisons des matériaux de protection adaptés pour garantir la sécurité des spécimens fragiles durant le transport.

4. Frais de port
Les frais de port sont calculés au moment de la validation de la commande en fonction du poids total du colis et du mode de livraison choisi par le Client. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.

5. Suivi des colis
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous est envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.